YouTubeアプリケーションが、ご利用できなくなった場合の対処法について

2015年4月17日

Google社のData API (Application Programming Interface) がアップグレードすることに伴い、2015年7月31日に以下のアプリがご利用いただけなくなるため、7月27日から新YouTube (TM) アプリ「YouTubeビューワ」をご提供します。

今後は「YouTubeビューワ」をお使いいただけますようお願いします。

詳細はコチラをご覧ください。

Smart TV Boxでご提供中の「YouTube (TM)」アプリケーションにおいてPlay Storeに最新版の「YouTube (TM) for Google TV」の「更新」案内がされておりますが、更新作業は不要です。
(Play Store上のバージョン情報 2015.02.26 更新日 2015/04/03)

Smart TV Boxではこの最新版のアップデート機能は不要なため、サポートしておりません。
「更新」すると、「YouTube (TM)」アプリケーションが動作しなくなってしまうため、バージョンアップはしないようお願いいたします。

もし「更新」されて、「YouTube (TM)」がご利用できなくなった場合は、以下の手順で「削除 (アンインストール)」していただくことで、これまで通り「YouTube (TM)」をご利用いただくことが可能となります。

お手数ですが、以下の手順を参照頂き、操作していただくようお願いいたします。

対処策

■

以下の手順をご確認いただき、最新版アプリケーションを削除することで、ご利用いただくことが可能となります。

(1)

HOME画面

(2)

アプリケーションエリアから「YouTube (TM)」を選択

[1]

HOME画面下 APPLICATIONエリアから「YouTube (TM)」を選択。

[2]

以下の手順でアンインストールを実行してください。

(a)

リモコンボタンの [MENU] ボタンを押してメニューを表示します。

(b)

メニューから [削除] を選択し、以下のダイアログで [はい] を選択してリモコンの [決定] ボタンを押してください。

(c)

ダイアログが表示されたら [OK] を選択し、リモコンの [決定] ボタンを押してください。

(d)

以下の画面が表示されたら削除完了となります。
再度「YouTube (TM)」を起動することで、これまで通りご利用いただけます。

なお、アンインストール実施後は、「YouTube (TM)」の設定内容は初期状態に戻りますので、これまでGoogleアカウントでログインをしてご利用されているお客様は、お手数ですが、再度ログイン操作をしてください。

(3)

YouTubeのログイン操作について

[1]

右上の「オススメを見るにはログインをしてください」を選択してください。

[2]

既に登録されているGoogleアカウントの一覧リストが表示されますので、ログインをするアカウントを選択し、リモコンの [決定] ボタンを押してください。

[3]

ログインが完了すると、右上にアカウント名が表示されます。

■

バージョンアップ後の「YouTube (TM)」アプリケーションを起動したらご利用できなくなってしまった場合、あるいは、Play Storeから「YouTube for Google TV」を手動で更新後、以下のようにご利用できなくなった場合の動作

(1)

HOME画面

(2)

アプリケーションエリアから「YouTube (TM)」を起動します。(2つの方法がございます)

[1]

HOME画面左 VIDEOエリア→インターネット動画→ランチャーから「YouTube (TM)」を選択

[2]

HOME画面下 APPLICATIONエリアから「YouTube (TM)」を選択

(3)

以下のような画面が表示され「YouTube (TM)」が起動できない状況となる。
(お客様のご利用環境によりダイアログの内容については変わる場合があります)

この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

Smart TV Box お知らせ一覧