第三者による不正な国際電話接続についてのご注意および PBX (主装置等) に対するセキュリティ対策実施のお願い

2014年4月15日

最近、週末や連休に集中して、お客さま宅内に設置されているPBX (主装置等) において、第三者の不正な接続による高額な国際通話料の請求が発生するという被害が増加しております。

お客さまにおかれましては、PBX (主装置等) の保守事業者とご相談いただき、外部からの接続環境の再確認、およびパスワード管理を含めた運用の見直し等のセキュリティ対策を実施いただきますようお願い申し上げます。

なお、お客さまからのお申し出により、国際電話の発信ができないように規制することも可能です。

• 国際電話の不正アクセスとは
  お客さまのPBX (主装置等) のセキュリティ対策が不十分な場合に、第三者がインターネット経由等で不正に接続し、内線電話端末登録機能を悪用し、あたかもお客さまご自身が国際電話を発信しているかのようになりすますことです。 (図参照)
  特に、事業所が営業時間外になる土日祝日や、深夜から早朝の間に発生しています。年末年始や夏季休暇、ゴールデンウィーク等は、長時間の不正利用により、「かけた覚えのない国際通話料金」が高額になる可能性が高くなります。

1. 必要な対策について

• PBX (主装置等) のDISA機能^※やリモート保守、転送機能などを利用して、不正アクセスをされる場合があります。PBX (主装置等) が不必要に外部からの接続ができる設定になっていないか、ソフトウェアが最新のバージョンにアップデートされているか等確認し、不要な接続環境がある場合は、削除をお願いいたします。
• 外部から接続する際のパスワードや各種設定･管理用パスワードについて、第三者が推測しやすい簡易なパスワードは設定しないことと、定期的なパスワード変更の運用をお願いいたします。
• PBX (主装置等) のアクセスログを記録できるように設定し、不正アクセスの有無の定常的な確認をお願いいたします。

• DISA機能: ダイヤルイン・サービス・アクセス

2. 国際電話利用休止に関するお問合せ先

国際電話をご利用にならない場合は、「国際電話の利用休止」のお申込みが可能です。

• お申込み先
  局番なしの 0057 (無料)
  受付時間: 年中無休 24時間
  • 0057へかけられない場合は、0120-977-097 (通話料無料) へおかけください。

3. お問い合わせ

KDDI営業担当者または法人お客さまセンターまでご連絡ください。
＜法人お客さまセンター＞
0077-7007 (無料) 0120-921-919 (無料)
受付時間: 9:00～19:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

(参考) 不正利用の手口の例

• この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
  商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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