• KDDIホーム
  • お知らせ一覧
  • 【障害発生】太平洋エリアにてインマルサットサービスがご利用できない状況について(4月19日 午後6時00分時点)

重要なお知らせ:2023年4月17日のインマルサットサービス障害について

【障害発生】太平洋エリアにてインマルサットサービスがご利用できない状況について(4月19日 午後6時00分時点)

2023年4月19日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■前回からの変更点
 更新はありません

1.日時
 2023年4月17日(月)午前6時36分から継続中

2.影響エリア
 東アジア圏・太平洋エリア

3.対象サービスと影響
 ・インマルサットBGAN/FB/SB、インマルサット衛星携帯電話
 <音声通話>
  ご利用できない状況が発生しています。
 <データ通信>
  ご利用できない状況が発生しています。

以下のサービスにつきましては復旧しました。
 ・インマルサットエアロ
 ・インマルサットC

4.復旧見通し
 調査中

5.原因
 インマルサット社の衛星の障害

6.お問い合わせ
 ●グローバルネットワークオペレーションセンター(GNOC)
  携帯電話、一般電話から:0120-926-923
 (24時間受付 年中無休/通話料無料)