障害情報:2022年7月2日 | au携帯電話

2022年7月4日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

以下のとおり、2022年7月2日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

現在、ネットワーク試験の検証を行っており、本格再開時間は別途、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

１．日時
　　2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中

２．対象サービス
　　au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の通信、ホームプラス電話、
　　ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

３．影響エリア
　　全国

４．原因
　　2022年7月2日(土)未明の設備障害により
　　VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じております。