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災害の影響: 2020年9月3日 | 台風9号および10号の影響

復旧報:「台風9号および10号」の影響によるau携帯電話サービスがご利用しづらい状況について

2020年9月11日

令和2年台風第9号(以下「台風9号」)および第10号(以下「台風10号」)により被災・避難された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
台風9号および台風10号の影響により、以下のとおり当社のau携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
本日6時54分に復旧し、全てのエリアでau携帯電話サービスをご利用いただけるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。


1.au携帯電話サービス

 ①日時

  2020年9月3日(木)05時00分頃から2020年9月11日(金)06時54分


 ②影響

  au携帯電話の音声通話およびデータ通信がご利用できない、またはご利用しづらい状況となっておりました。


 ③au携帯電話サービスの復旧に向けた対応

 ・台風による影響拡大に備え、全国の機材を集結および配備を行った上で、9月3日午前7時に運用対策本部を立上げました。

 ・台風による影響発生後は、au携帯電話サービスの復旧に向け、車載型無線基地局や可搬型無線基地局を配備しました。

  停電による電源確保については、移動電源車や長時間非常用発電機を配備し、サービスの維持を進めました。


 ④影響のあったエリア

都道府県 影響のあったエリア(市区町村)
島根県 隠岐郡隠岐の島町、鹿足郡吉賀町、浜田市
広島県

福山市

山口県

宇部市、下関市、山口市、山陽小野田市、周南市、長門市、萩市、美祢市、防府市

高知県

吾川郡仁淀川町、高岡郡(越知町、佐川町、中土佐町、津野町)、須崎市

福岡県

糸島市、北九州市小倉南区

佐賀県

伊万里市、嬉野市、杵島郡(江北町、白石町)、佐賀市、小城市、西松浦郡有田町、多久市、
唐津市、東松浦郡玄海町、藤津郡太良町、武雄市

長崎県

壱岐市、雲仙市、五島市、佐世保市、松浦市、西海市、対馬市、長崎市、
東彼杵郡(川棚町、波佐見町)、南松浦郡新上五島町、南島原市、平戸市、
北松浦郡(佐々町、小値賀町)、諫早市

熊本県

阿蘇郡(高森町、西原村、南阿蘇村)、葦北郡芦北町、宇城市、菊池郡大津町、
球磨郡(あさぎり町、球磨村、五木村、水上村、相良村)、
上益城郡(益城町、御船町、山都町)、上天草市、人吉市、水俣市、天草郡苓北町、
天草市、八代市

大分県

臼杵市、杵築市、玖珠郡玖珠町、国東市、佐伯市、大分市、竹田市、中津市、津久見市、
東国東郡姫島村、日田市、豊後高田市、豊後大野市

宮崎県

えびの市、延岡市、宮崎市、串間市、
児湯郡(新富町、西米良村、川南町、都農町、木城町)、小林市、
西臼杵郡(五ヶ瀬町、高千穂町、日之影町)、西都市、都城市、
東臼杵郡(諸塚村、椎葉村、美郷町、門川町)、東諸県郡(綾町、国富町)、日南市

鹿児島県 いちき串木野市、阿久根市、姶良郡湧水町、姶良市、伊佐市、奄美市、
肝属郡(肝付町、錦江町、東串良町、南大隅町)、
熊毛郡(屋久島町、中種子町、南種子町)、薩摩郡さつま町、薩摩川内市、志布志市、
指宿市、鹿屋市、鹿児島郡十島村、鹿児島市、出水郡長島町、出水市、垂水市、
西之表市、曽於郡大崎町、曽於市、
大島郡(伊仙町、喜界町、瀬戸内町、大和村、天城町、徳之島町、龍郷町)、南さつま市、
南九州市、日置市、枕崎市、霧島市
沖縄県 島尻郡(南大東村、北大東村)


2.原因
  台風の影響による停電や通信回線故障など

3.その他
 ・災害用伝言板・災害用音声お届けサービスは継続して提供します。
 ・復旧エリアにおいても、一時的にご利用しづらくなるもしくは通信速度が遅くなる可能性があります。

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