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災害の影響:2019年10月12日 | 台風19号の影響

(10月12日 12時00分現在) 台風19号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について

2019年10月12日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
2019年10月12日(土) 03時45分頃から継続中


2.対象サービス
au携帯電話


3.影響エリア
   以下のエリアの一部
   ・東京都  伊豆諸島(八丈島八丈町、新島村、神津島村)
   ・千葉県  千葉市(中央区、緑区、若葉区)、市原市


4.影響
au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客さまにおいて音声通話および
パケット通信がご利用しづらい状況となっております。


5.原因
台風19号の影響による停電や通信回線故障等


6.公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
  ①開設日時:2019年10月11日(金)18時00分から

  ②対象エリア
   東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、静岡県全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」

  ③ご利用にあたって
   ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
   ※無料開放中の公衆無線LAN「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
    緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
    個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。


7.その他
災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。