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災害の影響:2018年7月6日 | 複数サービス

(7月11日 15時00分現在)大雨の影響によるau携帯電話、auひかりサービスがご利用しづらい状況について

2018年7月11日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.au携帯電話サービス
 ①日時  2018年7月6日(金)20時46分から継続中

 ②影響エリア
  以下の一部地域
  ・岡山県 倉敷市、津山市
  ・広島県 呉市、三原市、東広島市、安芸郡熊野町
  ・島根県 江津市
  ・愛媛県 今治市、松山市、宇和島市
  ・高知県 香美市

 ③影響
  上記影響エリアのお客様にて、au携帯電話サービスがご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況となっております。

2.auひかりホーム、及びauひかりマンション
 ①日時  2018年7月6日(金)19時50分から継続中

 ②影響エリア
  広島県呉市、東広島市および岡山県倉敷市の一部地域

 ③影響
  広島県呉市、東広島市および岡山県倉敷市の一部地域のお客様にて、auひかりサービスがご利用できない状況となっております。

3.原因
  大雨の影響による停電および伝送路故障のため

4.公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
 ①開設日時:7月7日(土) 16:00~

 ②対象エリア
 広島県、岡山県、愛媛県全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」

 ③ご利用にあたって
 ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
 ※無料開放中の公衆無線LAN「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
  個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。