災害の影響:2017年10月23日 | 台風21号の影響

2017年10月25日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
台風21号の影響発生前と同等まで復旧し、サービスをご利用いただけるようになりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

１．日時
　　2017年10月22日(日) 22時48分 から 2017年10月25日(水) 13時54分

２．対象サービス
　　au携帯電話

３．影響エリア
　　台風21号の影響発生前と同等のエリアでご利用いただけるようになりました。　　
　　※停電が継続している影響で一部地域では発電機によるサービス提供を行っており、
　　　一時的にご利用しづらくなる可能性があります。

４．影響
　　au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客様において音声通話および
　　パケット通信がご利用できない、または、ご利用しづらい状況となっておりました。

５．原因
　　台風21号の影響による停電および伝送路故障のため