メニューを開く
検索エリア

重要なお知らせ:My auアプリの不具合について

「My auアプリ」(auお客さまサポートアプリ)の不具合について[2月15日 14:00更新]

2017年2月3日

日頃よりauサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年1月19日18時に公開しました「My auアプリ」(auお客さまサポートアプリ)にて不具合が発生し、ご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生いたしました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

この度、iOSスマートフォン向け「My auアプリ」 が公開されましたのでお知らせいたします。

つきましては、以下の通りご利用方法をご案内いたします。

→「My auアプリ」(バージョン:6.0.3)をApp Storeからダウンロードしてご利用いただきますようお願い申し上げます。
>App Store

なお、Androidスマートフォン向け「My auアプリ」は2月3日(金)に公開しております。
Androidスマートフォンをお使いのお客さまにおかれましては、「My auアプリ」(バージョン:6.0.3)をau Marketからダウンロードしてご利用いただきますようお願い申し上げます。
>auスマートパス

本件につきまして、お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

以上