地震の影響:2016年4月16日｜地震の影響について

2016年4月26日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
2016年4月26日(火) 14時46分に、エリアカバーが地震発生前と同等まで復旧し、全てのエリアでサービスがご利用いただけるようになりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


１．日時
　　2016年4月16日(土) 01時25分頃 から 2016年4月26日(火) 14時46分

２．対象サービス
　　au携帯電話

３．影響エリア
　　エリアカバーの復旧作業が終了し、全てのエリアでご利用いただけるようになりました。
　　
４．影響
　　au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客様において音声通話および
　　パケット通信がご利用できない、または、ご利用しづらい状況となっておりました。

５．原因
　　熊本県熊本地方を中心とした地震による停電または伝送路故障

６．その他
　　災害用伝言板・災害用音声お届けサービスについて、5月31日(火)15時をもって
　　提供を終了させていただきました。

７．公衆無線LANおよび充電設備の設置場所
　　公衆無線LAN、充電設備の設置場所については、KDDIホームページをご参照ください。
　　「平成28年熊本地震における被害への支援について（被災地への支援）」
　　
８．災害対策関係機関等への携帯電話・衛星携帯電話等の貸し出しを実施しています。
　　（1）衛星通信端末：93台
　　（2）携帯電話、タブレット等：750台

以上