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障害情報:2015年7月12日 | au携帯電話

(8月3日 16時00分現在)7月12日に発生した一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について(サービス平常化のお知らせ)

2015年8月3日

au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況
が発生し、設備復旧の過程において、Eメールの受信が遅延、もしくは以前に受信したメールが
一時的に閲覧できなくなる状況が発生しておりました。

現在は、障害調査・対処の進展に伴い、通常どおりサービスをご利用いただけるようになって
いることをお知らせします。

なお、引き続き重点監視を行っておりますので、Eメールをご利用のお客さまにおかれましては、
お気づきの点がございましたら、以下のお電話番号までお問い合わせくださいますようお願い
申し上げます。

 お客さまセンター 0120-590-057(受付時間9:00~22:00)

お客さまには長期間にわたり多大なご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び
申し上げます。