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障害情報:2015年7月12日 | au携帯電話

(7月16日 18時30分現在)一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について

2015年7月16日

auご利用のお客さまにおいて、Eメールサービスが一部ご利用しづらい状況が
継続しておりますが、順次、改善の対処を実施しております。

(1)現時点でも改善がご確認いただけないお客さまにおかれましては、
   端末を「再起動」(電源OFF→ON)することによって状況が改善する
   場合もございますので、お試しくださいますようお願いします。

(2)以前に受信したメールが一時的に閲覧しづらい事象への対処として、
   該当のお客さまが登録されている設備に対し、以下の通り
   メンテナンスを実施いたします。

 ■メンテナンス時間:
  2015年7月17日 02:30~03:30の予定(約60分間)

 ■メンテナンスに伴う影響:
  メンテナンス中は該当のお客さまでEメール(@ezweb.ne.jp)
  サービスがご利用いただけません。


ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒お願い申し上げます。


その他ご不明な点がございましたら、お客さまセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先:
au電話から 局番なし 157 (通話料無料/受付時間 9:00~20:00)
一般電話から フリーコール 0077-7-111(通話料無料/受付時間 9:00~20:00)


長期間にわたりご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。