障害情報:2015年7月12日 | au携帯電話

2015年7月15日

au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況が発生しました。
13日15時55分よりEメールの送受信をご利用いただけるようになりましたが、一部のお客さまにおいては、メールの送受信が遅延したり、送受信しづらい状況が継続しております。
また、以前に受信したメールが一時的に閲覧できなくなる場合もありますが、順次復旧・配信されますので、恐れ入りますがしばらくお待ち下さいますよう、何卒お願い申し上げます。


お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

１．日時
　2015年7月12日（日）18時26分から継続中

２．対象サービス
　au携帯電話

３．影響エリア
　全国

４．影響
　　au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況が発生しました。
　　13日15時55分よりEメールの送受信をご利用いただけるようになりましたが、一部のお客さまにおいては、メールの送受信が遅延したり、送受信しづらい状況が継続しております。
　
　　なお、音声通話には影響は無く、通常どおりご利用いただけます。

５．原因
　弊社設備拠点（栃木県小山市）にて、火災報知機の作動影響により一部設備で障害が発生いたしました。
　なお、現在火災などが発生している状況はありません。

引き続き、状況につきましては、随時、本ホームページにてお知らせします。