障害情報:2015年7月12日 | au携帯電話

2015年7月14日

au携帯電話ご利用の一部のお客様において、Eメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況が
発生しておりましたが、13日15時55分より全てのお客様でEメールの送受信をご利用いただけるように
なりました。
長時間にわたりご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

なお、引き続きEメールの受信が遅延したり、送受信しづらい状況が予想されます。
また、受信したメールが一時的に閲覧できなくなる場合がありますが、順次復旧・配信されます
ので、恐れ入りますがしばらくお待ち下さいますよう、何卒お願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

１．日時
　2015年7月12日（日）18時26分から継続中

２．対象サービス
　au携帯電話

３．影響エリア
　全国

４．影響
　au携帯電話ご利用の一部のお客様において、Eメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況となって
おりましたが、13日15時55分より全てのお客様でEメールの送受信をご利用いただけるようになりました。
　なお、音声通話は問題なくご利用いただけます。

５．原因
　弊社設備拠点（栃木県小山市）にて、火災報知機の作動影響により一部設備で障害が発生いたしました。
　なお、現在火災などが発生している状況はありません。

引き続き、状況につきましては、随時、本ホームページにてお知らせします。