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障害情報:2015年7月12日 | au携帯電話

(7月13日 15時30分現在)一部のお客様においてEメールがご利用できない状況について

2015年7月13日

au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生しておりました。
現在、順次復旧しておりますが、現段階でも一部のお客さまがご利用いただけない状況です。

完全復旧まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1.日時
 2015年7月12日(日)18時26分から継続中

2.対象サービス
 au携帯電話

3.影響エリア
 全国

4.影響
 au携帯電話ご利用の一部のお客様において、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況となっております。
 なお、音声通話は問題なくご利用いただけます。

5.原因
 弊社設備拠点(栃木県小山市)にて、火災報知機の作動影響により一部設備で障害が発生いたしました。
 なお、現在火災などが発生している状況はありません。

復旧状況につきましては、随時、本ホームページにてお知らせします。