障害情報:2015年7月12日 | au携帯電話

2015年7月13日

一部のお客さまにおいて、　auのEメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況が発生しておりましたが、
01時30分より一部設備から復旧し始めております。
これに伴い、順次、サービスもご利用いただける状況になりつつありますが、完全復旧までいましばらく
お待ち下さいますようお願い申し上げます。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

１．日時
　2015年7月12日（日）18時26分から継続中

２．対象サービス
　au携帯電話

３．影響エリア
　全国

４．影響
　au携帯電話ご利用の一部のお客様において、Eメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況となっております。
　なお、音声通話は問題なくご利用いただけます。

５．原因
　（21時10分更新）弊社設備拠点（栃木県小山市）にて、火災報知機の作動影響により一部設備で障害が発生しております。
　　なお、現在火災などが発生している状況はありません。

復旧状況につきましては、随時、本ホームページにてお知らせします。