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障害情報:2015年7月12日 | au携帯電話

(7月13日 5時30分現在)一部のお客様においてEメールがご利用できない状況について

2015年7月13日

一部のお客さまにおいて、 auのEメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生しておりましたが、
01時30分より一部設備から復旧し始めております。
これに伴い、順次、サービスもご利用いただける状況になりつつありますが、完全復旧までいましばらく
お待ち下さいますようお願い申し上げます。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1.日時
 2015年7月12日(日)18時26分から継続中

2.対象サービス
 au携帯電話

3.影響エリア
 全国

4.影響
 au携帯電話ご利用の一部のお客様において、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況となっております。
 なお、音声通話は問題なくご利用いただけます。

5.原因
 (21時10分更新)弊社設備拠点(栃木県小山市)にて、火災報知機の作動影響により一部設備で障害が発生しております。
  なお、現在火災などが発生している状況はありません。

復旧状況につきましては、随時、本ホームページにてお知らせします。